四、监督与指导

　　商品检测和服务比对

　　1986年8月7日 省消协联合省卫生厅、轻工厅、工商局等部门对在宁展销的十种啤酒进行抽样检测，并公布检测结果，就理化指标不合标准要求的情况通报相关部门和生产企业。

　　1987年4月 省消协组织南京、常州、徐州、镇江、盐城、淮阴、南通七市消协联合对啤酒、奶粉等11种定型包装食品标签执行标准情况进行调查，共抽查1457个品种。调查结果表明食品包装缺项极为普遍，有的严重违反《食品安全法》，建议有关部门严肃查处。

　　1990年6月 省消协会同省妇联、省卫生厅联合开展婴幼儿食品卫生调查活动，调查中对96个食品生产企业的186份婴幼儿食品的配方、工艺、宣传和营养卫生指标进行了调查和采样检测，就结果向政府有关部门进行了反馈。

　　1992年1月 省消协开展南京市场盐水鸭计量抽检。

　　1993年3月 省消费者协会与省产品质量监督检验中心根据市场抽样检测的结果和对商品的价格、投诉情况的综合评分，联合开展了煤气灶、音响等商品的质量比较活动。

　　2001年8月 省消协组织了对13个品牌的手机电池比较试验。

　　2003年9月 省消协在全省联动进行蔬菜含残留农药检测比较试验。

　　2008年 省消协联合省内消协组织开展月饼、面粉、蜜饯等商品的比较试验。

　　2010年 省消协开展婴幼儿洗浴产品、商场空气质量比较试验。

　　2011年5月 省消协在六一儿童节前夕对儿童密胺餐具进行了比较试验，联合苏州开展洗发水、洗衣粉，联合南通市对宽带网速进行了比较试验。

　　2012年4月 省消协对洗化用品、蜂胶产品、燃气灶具进行了比较试验，并就盐城市消协开展的奶瓶刻度检测结果接受了中央电视台的采访。

　　2013年4月 省消协对童装、电热毯、家纺产品进行了比较试验。

　　2015年8月 省消协开展吸油烟机比较试验。

　　2016年1月 省消协开展冲锋衣比较试验。

　　诚信评比与商品推荐

　　1996年1月9日 省消协参与省政府组织开展的“95江苏省名牌产品”认定和江苏省质量管理奖评审工作。

　　2008年10月 省消协制定《江苏省消费者协会推荐商品管理办法》下发全省，全面规范商品的推荐工作。

　　1995年7月6日 省消协在《新华日报》发布公告，在全省首次开展推荐商品活动，以强化对消费者的指导和服务，促进江苏名牌战略的实施。7月17日 省物价局、省财政厅批复了省消协关于开展推荐商品活动收取活动经费的请示。9月5日 省消协对自愿申报的247家企业的271件商品进行了初审，并设计制作了推荐商品评议表和市场调查表下发各县市，征求消费者和企业对申报产品的意见，前后历时3个月。10月6日 省消协组织卫生、计量、商检等部门联合对部分推荐商品企业进行实地调查和征求行业主管部门意见。12月19日 省消协召开推荐商品认定委员会会议，对申报推荐商品进行综合评审。12月27日 省消协召开推荐商品新闻发布会，公布176个企业的191件商品被认定为95江苏省消费者协会推荐商品。俞兴德、高德正、徐英锐等省领导出席会议并做重要讲话。新华日报整版刊登了省消协推荐商品公告。

　　1996年 江苏省消协与湖南省消委会联合在长沙市召开新闻发布会，公布60件商品为江苏省消协推荐商品，扩大本省商品的知名度。湖南省人大、政府和江苏省政府派代表参加了会议。新华日报、扬子晚报和江苏省电视台进行了全程报道。

　　2008年10月 省消协制定《江苏省消费者协会推荐商品管理办法》下发全省，全面规范商品的推荐工作。

　　2009年10月 制定《江苏省消费者协会诚信单位评选办法》。

　　2010年8月 省消协在全省开展“诚信经营放心消费”承诺企业联盟活动。

　　2012年9月 省消协召开江苏省诚信承诺联盟百佳示范企业表彰大会，中消协领导、澳门消委会主席到会并授课。

　　2015年8月 省消协开展“江苏省消费者喜爱的十大水晶品牌”活动。

　　参与市场监督与检查

　　1986年6月 省商业厅、省工商局、省消协联合开展对家用电器商品经销管理和售后服务工作的检查。

　　1988年11月 省工商局、省消协联合开展假冒伪劣商品大检查工作，集中对三无产品和假冒伪劣的烟酒、彩电冰箱开展检查，并将检查结果上报省委、省政府。

　　1991年11月 省消协派员参与了省人大财经委组织的对全省执行《江苏省保护消费者权益条例》的情况检查。

　　1995年12月21日 省消协参与省委宣传部、省商业厅、省供销社联合举报的“百城万店无假货”座谈会。省消协秘书长钱惠芳同志代表省消协做了专题发言。2000年 省工商局、省消协联合开展“打假维权、消费者满意街”活动，把“百城万店无假货”活动引向深入。

　　2000年8月 省消协与省工商局广告处联合开展了“揭谎月“活动，揭露虚假广告的真实面目。

　　2001年4月 省消协与省法制报联合开展超市食品称重比较试验，并将结果反馈给各超市。同时以省工商局消保处的名义在全省组织开展对超市销售食品的执法检查。

　　2002年10月 省消协与省工商局广告处联合开展了“广告评议月”活动。

　　2012年4月 省消协广泛征集各行业的霸王条款，针对其中南通消费者反映的苹果手机售后服务“霸王条款”情况，联合工商部门查处其违法行为，并与中消协联动点评苹果手机售后服务“霸王条款”，在全国引起较大社会反响，最终使苹果公司公开致歉并修改其格式合同。

　　2015年11月 省工商局、省消协联合开展住宅装饰装修行业专项执法检查。

　　消费调查与体察

　　1986年8月17日 省消协根据消费者反映省内部分电器产品质量和售后服务问题较多的情况，商请省轻工业厅和苏州电冰箱厂、无锡洗衣机厂、苏州电扇厂等企业负责人开展座谈活动。将消费者的意见予以反馈，并要求各有关企业制定出改进措施。会后，有关企业派出小分队赴消费者家中解决问题。

　　2001年12月 省消协联合各地消协组织开展手机市场现状的专项调查，配合手机“三包”规定的执行工作。

　　2003年3月 全省各地消费者协会统一行动，开展了“不平等格式条款系列点评活动”。

　　2003年11月 省消协对供水、供电、供气、城市公交、出租车、公路客运、电信、移动、联通、邮政、银行、保险、医疗等13个服务行业开展服务质量调查。

　　2004年2月 省消协发布江苏省城镇消费者保护状况调查报告，并报送省政府。

　　2004年9月 省消协完成全省农资质量和售后服务状况调查报告，将省内种子、化肥、农药、农机等农资产品的质量和售后服务状况以及农民消费者的想法和意见整理上报省政府。

　　2005年8月 由于国家对电动自行车尚统一的售后“三包”规定，导致电动自行车的投诉量急剧增加。为此，省消协在全省开展电动自行车投诉情况及“三包”状况调查活动，并将调查报告上报省政府和有关标准制定部门。

　　2006年10月 省消协开展旅游市场消费体察活动，对旅游市场中出现的宰客现象进行归纳总结。

　　2007年9月 省消协在全省布置开展了针对汽车消费市场、农村饮用水安全状况、农资市场监管、平板电视行业规范、洗染行业服务服务状况等领域的消费调查，并且根据调查报告分别向有关部门发出建议函。

　　2008年6月 省消协组织各地消协（消委）对各市旅游市场进行了交叉体察活动，并将《2008年江苏省旅游市场体察报告》反馈至省旅游局，共同维护好奥运期间江苏旅游市场的良好秩序。

　　2009年10月 省消协与河北等六地消协组织针对汽车安全气囊安全事故频发而国家标准缺失的现状，联合向工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会提交了建议函。

　　2009年 省消协对南京地区的省暨南京市的主要公众服务热线的满意程度开展了专题调查。同时省消协开展了邮政资费专项调查工作。主要是针对江苏省价格主管部门2008年邮政资费大检查后对本省邮政企业提出的整改要求，调查邮政企业整改落实情况；并依据《价格法》的有关规定，调查了邮政企业对邮政资费的执行情况。

　　2010年 省消协针对“消费者损坏宾馆（饭店）物品赔偿问题”在全省各市开展了专项调查；省消协联合江苏省自行车电动车协会，对江苏电动自行车市场的购买与使用现状以及消费者的消费意愿展开专项调查。

　　2011年3月14日 省消协正式开通了“江苏省消费调查平台”，“房地产中介满意度”调查作为首期调查项目在消费平台上启用。

　　2015年3月 为广泛吸纳热心公益消费维权事业的消费者加入志愿者队伍，发挥志愿奉献的正能量，进一步完善我省消费维权志愿服务体系，进一步凝聚社会共治力量，全省开展消费维权志愿者联盟建设工作。