1、“无线江苏”是如何收费的？
江苏联通3G手机用户在省内观看“无线江苏”手机电视，在2010年9月1日前，免流量费，免功能费；2010年9月1日后，会适当收取月功能费，流量费全免。
其他运营商用户或者江苏联通3G用户在省外观看“无线江苏”手机电视，将由其所属运营商正常收取流量费，具体流量费收费标准请咨询所属运营商，与“无线江苏”无关。
2、为什么我的手机支持流媒体播放，但却无法使用“无线江苏”手机电视业务？
手机流媒体的格式很多，“无线江苏”采用的H264编码，您的手机必须支持H264解码方可观看“无线江苏”手机电视。 如果您的手机是智能手机，下载并安装“无线江苏”客户端即可观看“无线江苏”手机电视了。
3、使用“无线江苏”很耗电吗？
“无线江苏”采用3G网络，本身耗电并不多；但对于大屏幕手机来说，持续高亮度观看“无线江苏”手机电视，因为屏幕的原因，将可能耗费较多的电能；建议您另备手机电池。
4、观看一小时“无线江苏”手机电视，需要消耗多少网络流量？
“无线江苏”采用可变码率技术，播出码率在200kbps-400kbps之间，折算成小时，大概每小时将耗费100-200Mbytes的网络流量。目前，江苏联通3G用户在省内使用不收取任何网络流量费；您可以放心使用。
5、目前哪些手机可以使用“无线江苏”手机电视业务？
“无线江苏”支持市面上大部分智能手机终端，包括Windows Mobile、Symbian、Android以及苹果Iphone；如果您在客户端安装时需要帮助，请致电025-83187991。
6、非江苏联通3G用户可以使用“无线江苏”吗？
“无线江苏”也支持Wifi方式的访问；暂时不支持移动和电信用户的访问。
7、没有我的手机适用软件版本怎么办？
答：现在已经有多款手机可以安装“无线江苏”手机电视客户端软件，我们正在加快软件开发的速度， 今年内能够安装手机电视客户端软件手机将增加到100款左右。非常感谢您的关注！
8、“无线江苏”手机电视客户端软件如何获取和安装？
答：PC登录“无线江苏”主页时，主页上方会出现"下载"的链接，点击进入下载页面，选择您手机型号的客户端即可下载安装。 手机客户也可通过打开手机浏览器，访问http://3g.jstv.com，选择相应的手机型号客户端下载。